こんにちわ。Ｋです！( ｀ー´)ノ

（このブログ、もち麦関係ありません）

昨日（2020年4月21日）、事件が起きました。

自社の社員さんがどこかの会社とテレビ会議（ノートパソコンで）をしているのです。

いえ、それ自体は問題ないのですが、なにか相手に叫んでいるのです。（対面してないと声が届いてるかどうか不安で自然と声が大きくなるんでしょうね。。。）


（社員A）「見えてますかー？　こちら映ってますかー？」
（相手）「いえー　映ってませんねー　なにか設定がまちがってますでしょうか？　こちらから設定を指示しますので（以下略）」

暫くして・・・
（社員A）「ダメですねー　映ってますかー？」
（相手）「映りませんねー　こちらは映ってますかー？　カメラは作動してますかー？」
（社員A）「カメラはありますー（なぜか大声）　このパソコンが悪いのかもしれませんねー　別のパソコンで試しますー」

そのパソコンはマウスコンピューターのノートーパソコン、N500とかいうやつです。



で、暫くして別のノートパソコンで先方の指示どおりの処理をしてテレビ会議（パソコン通信会議）が出来るようになったのですが、
他の社員が帰ってきて、問題追及に入ったのです・・・。


（社員A）「このパソコン、なんでカメラが付いてるのに映らないんだろうね？」
すると
（社員B）「よく見てみろ、このパソコンのカメラを覗きこめ、中が詰まってるだろ、これはダミーだ、わかるだろ」
（社員A）「そんなことないよ、それだったらここに（画面上部）カメラマークなくていいじゃん！！！」
（社員B）「覗きこめ！　わかるだろー！」

もう大変・・・。
画面上部の映像はこちら。



そこで私が登場。

（K）「ケンカをするな　デバイスマネージャーみたらわかるから。」
（社員A、社員B）「ふーん（めっちゃ半信半疑）」

で、デバイスマネージャーみたら「カメラ」というものがなかったのです。
（K）「このパソコンは、カメラついてない、しっかりと覗き込め。」
（社員A、社員B）「なるほどー　ついてないんだー」
（社員B）「Kさん　古い知識だからなー（めっちゃ小声）」　←　（K）聞こえてます！(￣ー￣)

で、一件落着したのですが、気になって翌日マウスコンピューターサポートに聞いてみました。


（K）「この型式のパソコンカメラが画面上部にあるようなんですが、ついてないんですか？」
（サポート）「いえいえ、ついてますよ。fnキーとF10キーを押してください、そしたらカメラ機能がONになります」
（K）「は？」


（K）「いや、カメラをOFFにしておく必要あるんですか？デバイスマネージャーにもなかったし。今確認したら、ONになったから確かにデバイスマネージャーにも現れましたが。ON、OFF必要なんですかね？社員の一大事なんですが。。。」
（サポート）「仕様なので、そういう使い方してくださいね」
（K）「わかりました・・・。　（ッケ）」

と、いうことで、社員Aと社員Bには謝り、説明しました。もう一度同様操作をすると確かに切り替わります。


私が知らなかっただけですが、「マウスコンピューター」をお使いの皆さん、情報共有です。（型式で違うかもしれませんが）

今回はこれで収まりましたが、社員AはTV会議接続の先方さんへめっちゃ関係のないことを言ってたかもしれません・・・。
ただ、最初にカメラをONにしたらよかっただけ・・・（社員Aは）1時間は先方と格闘してました・・・。（＞＜）

※ひとこと
デスノート（ DEATH NOTE ）あったら使いますか？多分使えないんでしょうねぇ。
 

2020-04-22 21:14:10

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